Wir freuen uns über das positive Ergebnis des Überwachungsaudit nach DIN EN ISO, das am 12.05.2020 in der VICA stattfand.
In kollegialer Atmosphäre tauschten sich die Beteiligten zu Themen wie Dienstplangestaltung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Hygienekonzepten oder Verhalten im Notfall aus. Risiko- und Beschwerdemanagement wurden ebenso beleuchtet, wie die internen und externen Kommunikationswege der VICA verlaufen.
Einmal mehr zeigte sich die Auditorin, Fr. Weber vom TÜV Rheinland, von den Strukturen und Abläufen der VICA beeindruckt. Fr. Weber zeigte einige Verbesserungspotentiale auf, mit deren Bearbeitung wir uns in der nächsten Zeit beschäftigen werden.
